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@天然石パワーストーン＆水晶どっとこむは 1点から代引き手数料、送料無料！ 詳しくはこちらをクリック！ |
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 １．1点から送料代引き手数料無料の理由とは… 「1点から送料代引き手数料無料！」 …じつは開店当初は、送料代引き手数料を商品代金に上乗せして、 発送するのが非常にめんどくさい！と思ったところからはじまりました。 また、せっかく9,800円で買った！と思っても 送料代引きを入れるとかるく1万円超えてしまったときのあのなんともいえない悔しさ…。 インターネット通販大好きの私にとっては、その『手数料』とやらが、 無駄にお金を払わされているような気がして、いまでも非常に抵抗があります。 「お客様がたくさん来てくれれば、送料代引き手数料を当店で負担してもやっていけるはず…。 ひとりひとりのお客さんから数百円とらないといけないとやっていけないお店って 思われるのは大阪商人として失格だぁ！！」 ｌ…こんな感じで、1点から送料代引き手数料無料になりました。 さて、現在はどうなのか…と申しますと、 配送代金は、お客様が増えれば増えるほど割安になっていくので、 ひとりあたりの配送料は遠くても1,000円超えません。 それどころか、500円もかからないことのほうが多いので、 1点から送料代引き手数料無料は当店にとってほとんど負担になっていません。 また、手数料上乗せで「二重代金｣みたいにならないので、 お客様にも喜んでもらえてとっても嬉しいです。 このサービスは、お客様だけではなくて、当店にとっても気持ちの良いサービスになっています。 ２．修理、サイズ交換が何度でも無料の理由とは… 「こんなことをしていて、お店がやっていけるわけがない！ あらかじめ商品代金に修理代金が上乗せされているのだ」 そんな斜めから当店のサービスを見る人もいるはず…。 う〜んと、これも不正解です。 そもそも、修理、サイズ交換にそれほど代金はかかりません。 なぜなら、すべて当店のスタッフが修理、サイズ交換をしているからです。 さすがに、往復の運賃だときついですが、こちらからの配送代金のみ負担であれば、 数百円程度の負担ですむので、そんな困ることはありません。 修理が多くなって利益が出ない… そんな事態に陥ってしまうのであれば、天然石を販売する資格はありません。 だから、何度でも無料でさせていただいています。 ３．通常返品7日までなのに、 クリスタルみやびでは30日返品保証の理由とは… それは、1週間では時間が短すぎるから。 毎日忙しい生活をしている私たちは、天然石だけを見つめ続けているわけにはいきません。 商品を受け取りながら、1週間仕事で、天然石を見る時間がなかったという人もいるかもしれません。 だから、当店では30日とさせてもらっています。 さすがに1ヶ月あれば、どんなに忙しい人でもミスマッチかどうかを判断する時間があります。 私自身、返品7日という制度を販売する側の人間が主張すること自体、 なんかちがうなぁと思うことが多々あります。 そもそも、返品保証というのは、 お客様が、 「ついつい熱くなって買ってしまったければ、冷静に考えるとこれはいらないわ…」と言っても 販売した側が「買ったものなんだから、返さないで」と言って詐欺まがいのことをし続けて たくさんの被害があったから出来たお客様を守る制度です。 返品保証の期限をを販売する側の人間が自分たちの身を守るための武器として使うのは、 どうかと思うんですね。 だから、私はこの制度を使いたくなくって勝手に30日という期限を作りました。 通販はお互い顔が見えませんし(電話をすれば声を聞けますが） 実際に天然石を手にとって見ることができません。 それにもかかわらず、当店を信頼して購入してくれた勇気のあるお客様を精一杯大事に していきたいと思っています。 どうぞよろしくお願いいたします。 |
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